I. Điều Kiện Đổi Trả

Chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng của Quý khách đối với sản phẩm mua từ Thực Phẩm Vạn Quy. Dưới đây là các điều kiện để Quý khách có thể đổi trả sản phẩm:

  1. Sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả: Nếu sản phẩm mà Quý khách nhận được có lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với mô tả trên Trang web, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho Quý khách.
  2. Sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hỏng hoặc thất thoát trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay sau khi nhận sản phẩm và cung cấp hình ảnh minh họa để yêu cầu đổi trả.

Lưu ý: Quý khách xem kỹ sản phẩm, nhãn mác trước khi mua. Nếu hàng bị lỗi từ phía nhà sản xuất, khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng để gửi về chúng tôi.

II. Quy Trình Đổi Trả

Liên hệ với chúng tôi: Để bắt đầu quy trình đổi trả, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email vanquyfood@gmail.com hoặc số điện thoại 0767769789. Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách trong việc xử lý đổi trả.

  1. Xác minh thông tin: Chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp thông tin về đơn hàng, hình ảnh sản phẩm bị lỗi hoặc hỏng, và thông tin khác để xác minh đổi trả.
  2. Xử lý đổi trả: Sau khi xác minh thông tin, chúng tôi sẽ thông báo Quý khách về quyết định về việc đổi trả. Chúng tôi có thể đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền dựa trên tình trạng cụ thể của sản phẩm.

III. Thời Hạn Đổi Trả

Quý khách có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Sau thời hạn này, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu đổi trả.

IV. Điều Khoản Khác

Sản phẩm cần phải ở trong tình trạng ban đầu, không bị sử dụng, không bị hỏng và có nhãn mác và bao bì gốc.

Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu đổi trả nếu có bất kỳ sự vi phạm nào đối với các điều kiện đổi trả.

V. Liên Hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: vanquyfood@gmail.com
Số điện thoại: 0767769789
Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của Quý khách và giải quyết mọi vấn đề đổi trả một cách công bằng và nhanh chóng.

Chúng Tôi cam kết luôn cung cấp sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 16/10/2023.